Часто задаваемые вопросы
- По бронированию
- Про детей
- По лечению
- По досугу
- По питанию
- По номерам
- По санаторию
- По заселению
Вопросы По бронированию
Я хочу забронировать номер. Что мне нужно делать?
Для бронирования понадобятся некоторые Ваши данные — даты заезда, категория номера, ФИО всех гостей и контактный номер телефона. Свяжитесь с нами по номеру телефона, или отправьте заявку через любую форму - и мы свяжемся с вами для уточнения и бронирования.
Что, если мне придётся отменить бронь? Будут ли штрафы?
Бронирование бесплатно можно отменить за 14 дней до заезда.
Вопросы Про детей
Я хочу приехать с детьми. Со скольки лет санаторий принимает детей? Какие нужно брать для них документы?
Санаторий принимает детей с 4-летнего летнего возраста. Также полный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице
Чем заняться детям в санатории? Есть ли какие-нибудь развлечения для них?
В санатории есть детская комната, где ребёнок может найти для себя развлечения.
Назначаются ли детям какие-нибудь оздоровительные процедуры?
При наличии показаний к лечению ребенку могут назначить процедуры.
А можно будет оставить детей с воспитателем пока я отдыхаю или принимаю процедуры?
Да в детской комнате санатория есть воспитатели.
Вопросы По лечению
Могу я записаться на процедуры заранее, до приезда?
К сожалению так сделать не получится. Дело в том, что все процедуры назначаются только после консультации врача в санатории. Зато можно попросить назначить процедуры на удобное для вас время после приезда. Если это будет возможно - вам не откажут
Что если я не успеваю сделать санаторно-курортную карту до приезда?
При отсутствии санаторно-курортной карты вы можете пройти обследование в санатории за дополнительную плату. Обратите внимание, что до тех пор, пока вы не получите эту карту, вы не сможете принимать процедуры.
Какие есть противопоказания для лечения в санатории?
Основные противопоказания для лечения в санатории - это психические заболевания и расстройства, любые заразные болезни, паразитарные заболевания, злокачественные образования, состояния, требующие паллеативной помощи. Но это далеко не полный список противопоказаний. Поэтому перед началом санаторного лечения в любом случае требуется посоветоваться с врачом, который будет исходить из особенностей именно вашего организма
Отпускаются ли процедуры по субботам и воскресеньям?
В субботу процедуры отпускаются, а воскресенье - выходной день.
Вопросы По досугу
Не будет ли мне скучно в санатории? Какие там есть развлечения?
Есть бильярд, бассейн, концертные развлекательные программы. Подробнее о досуге и развлечениях вы можете посмотреть здесь
Есть ли в санатории кафе, рестораны, бары, где можно было бы посидеть?
На территории санатория нет ресторанов и баров.
Вопросы По питанию
Расскажите про питание в санатории. По какой оно системе? Сколько раз в день? Готовят вкусно?
Готовят вкусно. Питание в санатории по системе «Меню-заказ», 3 раза в день.
Скажите, существует ли разница в питании для разных категорий номеров? Или всех кормят одинаково?
В санатории нет разницы в питании у разных категорий номеров.
Вопросы По номерам
Какой ремонт в номерах? Он современный?
Это зависит от категории номера. Вы также можете сами взглянуть на номерной фонд, посмотреть фотографии
Есть ли в номерах кондиционер?
Кондиционеры есть в номерах категории «Люкс»
Вопросы По санаторию
Я не люблю ходить по улице в холодную погоду. Есть ли в санатории крытые переходы между корпусами?
Санаторный комплекс состоит из спального и лечебного корпусов, соединенных между собой теплыми переходами
Есть ли в санатории WI-FI? А в номерах?
Wi-Fi имеется только в холле санатория
У меня есть питомец. Можно взять его с собой? Санаторий принимает с домашними животными?
Санаторий не принимает домашних питомцев.
Я люблю плавать. Есть ли в санатории бассейн? Нужны ли справки для его посещения? Бассейн большой?
В санатории есть большой плавательный бассейн с пресной водой.
Есть ли ограничения по возрасту для отдыха в санатории?
Ограничений по возрасту нет.
Далеко ли от санатория до парка?
Санаторий расположен в курортной зоне Железноводска.
Какая у санатория основная медицинская специализация?
Санаторий специализируется на лечении взрослых по заболеваниям: желудочно-кишечного тракта, печени, желчевыводящих путей, поджелудочной железы, почек и мочеполовой системы.
Есть ли на территории санатория свой бювет с минеральной водой? Каких она видов?
Санаторий находится в 15 минутах ходьбы от минеральных источников «Славяновская» и «Смирновская».
Как насчёт быта? Есть ли в санатории гладильная, прачечная?
В санатории имеется гладильные комнаты и прачечная.
Я хочу приехать на машине. Есть ли в санатории автомобильная стоянка? Она платная?
Да, есть открытая платная охраняемая парковка.
Есть ли на территории санатория банкомат?
К сожалению, на территории санатория банкоматов нет.
Есть ли какие-нибуль льготы по оплате курортного сбора?
Обратите внимание: на странице про курортный сбор указан полный перечень категорий граждан, которые освобождаются от уплаты курортного сбора. Если вы относитесь к одной из этих категорий - тогда его можно будет не платить в санатории (если есть подтверждающие документы). В остальных же случаях, оплачивая курортный сбор - вы будете помогать делать наш курорт лучше. За счёт этого сбора финансируются разные курортные проекты в регионе. Поэтому большое вам за это спасибо
Вопросы По заселению
Скажите, какой у санатория расчётный час? В какое время нужно заехать и выехать?
Заезд: 08:00 часов, выезд: 08:00 часов
Какие документы потребуется взять с собой в санаторий?
Основные документы это паспорт, полис, санаторно-курортная карта и справка об эпидокружении. Полный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице
Что, если я прибываю раньше расчётного часа? Меня поселят?
При наличии свободного номера Вас поселят за дополнительную плату.
Что, если мне нужно будет уехать раньше? Возможен ли ранний выезд? Есть ли штрафы?
При досрочном выезде из санатория не взымается штраф.
У меня короткий отпуск. На какой минимальный срок я могу приехать в санаторий?
Санаторий реализует путевки с лечением от 10 дней.
Я приезжаю без машины. Как мне добраться до санатория? Вы сможете меня встретить?
Да, можем, услуга встречи оформляется при бронировании.